E mais: como a pandemia está rolando desde março de 2020, em algumas empresas o quadro de colaboradores pode ter mudado durante esse período. Ela … ou menos? Forneça ao seu público leituras rápidas e claras, transmitindo apenas as informações técnicas necessárias para o entendimento da mudança. Mas, fazer isso sozinho não funciona mais. Além disso, precisamos considerar que muitas pessoas são resistentes à mudança quando as entende como ameaça. Certifique-se de preparar, liderar e apoiar seus funcionários, sabendo como e o que comunicar. Como comunicar a mudança de tecnologia legal de seu escritório de advocacia. Além de conhecer o conceito e entender a necessidade de desenvolver um planejamento, a equipe responsável pela gestão de mudanças deve seguir alguns passos … Aqui vão alguns aspectos do processo de comunicação que devem ser considerados para que se consiga alcançar este propósito. A comunicação sobre a mudança nunca é um evento único; manter os funcionários … Certifique-se de não enviar atualizações apenas em seus canais sociais, mas dedique tempo para responder a quaisquer comentários, perguntas ou mensagens diretas. Valor Investe. Esse tipo de situação, boa ou ruim, pode trazer nervosismo aos funcionários. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Certifique-se de que ele seja suficientemente grande para que os clientes percebam. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. Devemos ir para onde elas vão. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience. Pense no que você pode fazer para evitar o desperdício e ser ainda mais produtivo agora que somos híbridos.”. ❓ Como os líderes podem comunicar as mudanças de cultura no local de trabalho? 1.5 1# – Dê a sua atenção indivisível. Além de conhecer o conceito e entender a necessidade de desenvolver um planejamento, a equipe responsável pela gestão de mudanças deve seguir alguns passos ao implementar novas práticas na empresa. E o mais importante, sem deixar ninguém para trás. Se você dedicar uma página, atualize-a regularmente e adicione a data da última atualização para fornecer um contexto aos seus clientes. Por exemplo, um cliente novo queria conduzir uma mudança que tornaria a cultura mais aberta e transparente, e fazer com que os funcionários se engajassem com valores corporativos recentemente lançados. Tem até aquelas empresas em que os colaboradores devem agendar o seu lugar nas mesas com antecedência, por aplicativo. Qual o papel da comunicação na gestão de mudanças? WebNão é o mesmo comunicar um diretor que a um técnico. Ao comunicar as mudanças existem alguns pontos-chave a serem lembrados: Manter esses pontos em mente ajudará a facilitar a transição para seus funcionários. Acima de tudo, é importante comunicar com clareza os pontos que são inegociáveis e os que não são. Oriente os … Se você deseja manter seus clientes informados, provavelmente precisará usar vários canais. 8. Política de Privacidade. ”: uma das frases mais importantes que você pode encontrar nas comunicações de mudança é “o que eu ganho com isso?”. Enfim, isso alivia a carga. Câmara aprova em votação relâmpago alteração em Lei das Estatais que libera Mercadante no BNDES Hoje, lei veda a indicação de pessoa que atuou, nos últimos 36 … O e-mail ainda é uma das melhores maneiras de alcançar seus clientes. De fato, a Pesquisa de Comunicação de Experiência de Trabalho de 2021 da Gallup descobriu que cerca de sete em cada 10 funcionários se sentem esgotados no trabalho, pelo menos, as vezes. Considere um líder que está projetando um local de trabalho híbrido. Dependendo do seu negócio, convém usar aplicativos de mensagens para comunicar atualizações e também fornecer atendimento ao cliente. Você não tem nenhuma notificação.Quando você receber uma notificação, ela aparecerá aqui. Setores inteiros estão baqueados porque as pessoas mudaram os hábitos. Mas, para a maioria das iniciativas de mudança, também é útil começar com uma narrativa ou história que articule claramente o “quadro geral”, porque a mudança é importante e como afetará positivamente a organização a longo prazo. As equipes querem se relacionar, voltar ao presencial, mas já incorporaram a conveniência do home office. – Maria Miletic , Blue Prism Software, Não apenas informe seus funcionários – envolva-os na comunicação sobre a mudança. Acolha as impressões positivas e negativas. A mudança é um processo constante dentro das organizações e para se atingir as metas de transformação organizacional é preciso inserir a comunicação estratégica no … Pode ser necessário explicar o que você tem feito para combater o surto, não é mesmo? Porém, de acordo com uma pesquisa elaborada com mais de meio milhão de funcionários dos Estados Unidos, quase um terço não entende por que essas mudanças estão acontecendo. – Tina R. Walker , California Community Foundation, A transparência é fundamental e pode ser usada para obter mais adaptadores iniciais no processo de mudança. 1.7 3# – Informar e inspirar. A equipe de CI pode colaborar com este cenário de formas diferentes, de acordo com a realidade de cada organização: criar um repositório de informações com todas as orientações sobre o trabalho híbrido, enviar materiais como vídeo de instruções e passo a passo para reserva de salas ou lugares individuais, enviar pílulas de Q&A ou centralizar as principais dúvidas para os gestores, criar um canal de dúvidas para que os funcionários possam enviar suas principais perguntas, entre outros movimentos, são exemplos que podem contribuir para o alinhamento com todos os colaboradores em relação às mudanças. Encontre respostas de forma ágil sobre a realidade do Direito, Cookie Mercado em crescimento, em declínio, estagnado, favorável, arriscado; diversos podem ser os adjetivos para o mercado, mas o fato é que ele define como a empresa irá lidar com os desafios e oportunidades que surgem de um olhar mais sistemático e contínuo do mercado. Saber onde concentrar sua energia conforta as pessoas, que podem ter um impacto extremamente positivo na iniciativa de gestão de mudança de seus líderes – e também nos colaboradores. Metade dos funcionários indica que suas vidas foram afetadas ou interrompidas “bastante” ou “muito” pela situação do coronavirus, e um terço diz que tiveram que aprender novas habilidades como resultado das adaptações que os seus ambientes profissionais sofreram com o COVID-19, de acordo com estudos extraídos do Gallup Panel de 2021 e 2022, respectivamente. Crie uma conta para começar hoje. Esse conteúdo tem o benefício de atingir além de sua base de atual, pois muitas plataformas permitem o compartilhamento. Aborde todas as mudanças logo de cara. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". Em vez disso, utilize mensagens curtas e sem jargão. Por isso é importante segmentar grupos de interlocutores segundo o posto e habilidades. Por isso, converse primeiro com a pessoa, ou grupo de pessoas, no privado. WebDessa forma, mudanças de empregados dentro de estabelecimentos do empregador na mesma localidade são comuns conforme as necessidades da empresa. É preciso encontrar um meio termo entre a comodidade do home office, que permitiu evitar o tempo de deslocamento, por exemplo, e a necessidade de contato social, fundamental para que a cultura da empresa seja incorporada. Então, da próxima vez que você estiver se aproximando de um projeto de mudança, pense em como você pode inspirar, informar, capacitar e engajar seus embaixadores mais poderosos – e conduzir com sucesso a sua companhia para o futuro. Em vez disso, utilize mensagens curtas e sem jargão. A cultura corporativa é o que faz uma empresa crescer. A Câmara dos Deputados aprovou na noite desta terça-feira 13 uma mudança na chamada Lei das Estatais. Mantenha os funcionários informados por meio de comunicados regulares. Um líder de uma delas era excepcionalmente bom em comunicar como cada funcionário se beneficiaria individualmente da fusão. Muitos gestores pensam que, pegando sua equipe de surpresa, evita reclamações e protestos. Criar um ambiente saudável que enfatize a boa comunicação certamente não é fácil, mas começa no topo. Primeiro, ande a falar. Copyright © 1999 - 2022 GoDaddy Operating Company, LLC. Para isso, é preciso fazer as comunicações com antecedência, ao contrário do que se vê por aí. O seu endereço de e-mail não será publicado. É colocando valores de prosperidade e desempenho nos hábitos internos da rotina de trabalho que conseguimos consolidar as mudanças. Caso contrário, faça comunicados específicos para reduzir os efeitos da resistência, reforçando contrapontos. Conheço alguns como “Grupo X da Questão”, “Rádio CamPeão” ou “Fórum de Ordem”. © 2019 TAQE Direitos autorais e software registrados. Este formato torna o material mais fácil de lembrar e, portanto, mais fácil de agir. Saber o que permanecerá estável ajudará os funcionários a enfrentar as mudanças conforme elas acontecem. Em algumas empresas os espaços foram adaptados, com maior distanciamento entre as mesas, separação em acrílico, totens de álcool em gel e a instalação de um equipamento com raio ultravioleta que filtra o ar-condicionado. Em outras, quem volta ao presencial não volta mais para a sua mesa, mas para um espaço compartilhado. Primeiramente a empresa deve conseguir fundamentar claramente a intenção de troca do nome. WebComo as PMEs podem usar a comunicação para diminuir impactos das mudanças. 6. 0:00. Ou seja, se seu consumidor espera que sua empresa seja mais descolada, por exemplo, não adianta forçar a barra e ser extremamente séria na comunicação porque não vai funcionar. Ao mesmo tempo em que as novas tecnologias ameaçam muitas vagas, também criam outras; e os próprios profissionais já não querem mais o estilo de vida das gerações anteriores. E tem outras que deixaram de ter sede própria e optaram pela reserva de estações de trabalho em espaços de coworking, por exemplo. However, you may visit "Cookie Settings" to provide a controlled consent. – Keri Higgins Bigelow , LivingHR, Inc. Quer se trate de um site de intranet, textos, local de trabalho ou qualquer outra coisa, escolha um centro de comunicação principal e designe-o como uma base para notícias e atualizações importantes da empresa. Existem tantas maneiras certas e erradas de se comunicar com seu pessoal, mas não se comunicar é o pior. 4. Então, quando vocês se encontrarem, por favor, gastem um tempo falando sobre o que você precisa e o que a equipe precisa fazer para atender às necessidades de nossos clientes durante essa mudança.”. Quais as oportunidades que isso traz para as narrativas de comunicação interna? Ao comunicar uma grande mudança, seja aberto e ajude-os a entender por que e como você chegou à decisão, e mostre que você realmente entende o impacto no nível mais profundo … Para gerentes com tempo e autoridade limitados, isso é um alívio. Identifique as fontes de maior resistência à mudança e convide estas pessoas a participar do processo. Às vezes chamado de microaprendizagem, “chunking” é um conceito introduzido pelo psicólogo cognitive George A. Miller (e frequentemente usado por especialistas em UX e designers instrucionais) para resolver um problema de comunicação: Quanto mais variáveis em uma mensagem, com menos precisão o público se lembra do que ouviu. Mas, embora a tecnologia legal tenha muitos benefícios, também é verdade que incorporá-la pode apresentar obstáculos. Ambas definições estão corretas. Desarme tensões desnecessárias. Para isso, as empresas precisam inverter o paradigma da comunicação. WebTransparência é essencial na hora de fazer uma mudança, assim como ter a equipe bem alinhada ao objetivo da empresa. Isso é significativo para iniciativas de gerenciamento de mudanças com múltiplas variáveis – como uma grande mudança no local de trabalho ou uma nova estratégia de negócios abrangente. Evite usar linguagem técnica ou excessivamente complexa em sua campanha de comunicação. Melhor é permitir que os colaboradores recebam todas as informações, se familiarizem com elas, para que a implantação possa ter sucesso. Isso porque, com a experiência do trabalho em casa, a ida ao ambiente de trabalho passa a ter outros significados, como os encontros e trocas. Você também não pode esquecer de remover a página assim que sua empresa voltar ao normal. Todos direitos reservados. Muitos não estão conseguindo, já que desde o início da pandemia, desde o início da pandemia, o estresse diário e a preocupação dos trabalhadores atingiram os níveis mais altos já monitorados pela Gallup. Em primeiro lugar, planejar é fundamental. No entanto, aqui estão algumas ideias acessíveis que são relativamente simples de implementar: Saiba mais sobre cada um desses canais e como você pode utilizá-los para maximizar seu impacto. Neste artigo, explicamos como fazer isso. Quando você conhece sua equipe, uma mudança repentina não os choca. Torne uma prática recomendada postar aqui de forma consistente para que se torne rotina. Escolha um local privado para comunicar a decisão (pode ser a sua sala ou o local de … Estamos à sua disposição. A estrutra não deve mudar, embora a nova informação deva estar relacionada com a última comunicação: Ao comunicar desta forma, os líderes podem acompanhar as informações em um ritmo que os funcionários podem absorver enquanto constroem as informações que os funcionários já receberam. Para ter sucesso, sua história precisa começar junto com a missão principal da empresa e, em seguida, oferecer uma visão de futuro convincente e inspiradora. Revisite sua marca de empregador. Informe seus candidatos durante a triagem. Como o investimento que fizemos para dar suporte ao trabalho híbrido, precisamos cortar alguns de nossos custos. Para isso, trabalhar depoimentos de quem trabalhou presencialmente durante toda a pandemia, com forte apelo da liderança, garantindo que eles atuem como exemplos, com ambientação das unidades, relembrando as regras de cada local, com uma cartilha de saúde e prevenção da doença, entre outras ativações, podem ser boas ideias. No entanto, o efeito é pior porque abala o emocional e provoca perda de produtividade. Isenção de responsabilidade e política de privacidade, 1. Quer vejamos ou não, as empresas que comunicam publicamente as mudanças também costumam comunicá-las internamente – e isso pode ser complicado em qualquer tamanho. Isso pode ser especialmente desafiador, pois os líderes se deparam com mais pressão para fornecer respostas melhores e apoiar suas equipes. Ser sincero sobre onde você está no processo e como a organização está enfrentando seus desafios ajudará os funcionários a entender e se sentir parte da equipe. Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. Você pode usar seu blog para publicar conteúdo explicando seus processos de higienização e mudanças operacionais. Um sem o outro pode comprometer as tentativas de mudança organizacional. Quando isso ocorrer, é importante que os funcionários saibam que você está comprometido em se comunicar de maneira aberta e transparente e que vai atualizá-los assim que souber mais. Não tiramos fotografias como antes, não assistimos a filmes nem nos comunicamos mais da mesma forma, citando parcos exemplos. Em preparação para a transação de Proteção de Cultivos da FMC com a DuPont, mais de 150 funcionários da FMC foram indicados pelos líderes para fazer parte da Rede de Campeões de Mudança. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Mas, as empresas não se lembram disso quando pensam em inovação. © 2022 Ação Integrada . Campos obrigatórios marcados com *. Você quer responder: como as mudanças que faz hoje o ajudam a alcançar sua visão para o futuro? Eles discordam totalmente que seu empregador comunica um plano de ação claro em relação as mudanças que afetam seu trabalho, sendo que 38% também discordam totalmente que sabem o que se espera deles no trabalho, de acordo com a Pesquisa de Comunicação de Experiência de Trabalho da Gallup. Uma abordagem sensível, lógica e sequencial para comunicar a mudança pode ser exatamente o que os líderes precisam para ter sucesso. Indique alguém para responder a perguntas e obter feedback. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. Com a prática, as empresas perceberam que seria muito útil dar seguimento às novidades. José Rocha Bonfim, 214 – Edifício Madri – Salas 119/120 | Campinas/SP. Combine uma ligação diária entre sua equipe para determinar se há alguma alteração que precisa ser compartilhada com os clientes e adote a estratégia e o canal apropriados para transmitir essa mensagem de maneira eficaz. Se você postar regularmente sobre a pandemia no seu blog, poderá compartilhar a mensagem várias vezes. Mande uma mensagem para a gente. 1.6 2# – Faça o check-in com os funcionários regularmente. Mantenha os funcionários informados por meio de comunicados regulares. Os líderes devem ser sensíveis a isso. Enquanto a grande maioria dos funcionários estava focada no motivo pelo qual a organização estava mudando e no que aconteceria, eles encontraram um tempo para treinar e aperfeiçoar líderes, os indivíduos que, em última instância, seriam responsáveis por conduzir a mudança. Muitos líderes descobrem que obtêm mais tração usando um método de gerenciamento de mudanças que organiza a comunicação em “pedaços” curtos e táticos. Nesse sentido, crie um calendário de eventos. Explique passo a passo o que vai acontecer e quando. Nessa situação, a abordagem tradicional de comunicação multicanal e abordagem repetitiva de gerenciamento de mudanças pode não ser eficaz. Mas para complicar esse esforço está a natureza evolutiva de como construímos a cultura da empresa em primeiro lugar. Encontre maneiras criativas de envolver os funcionários na mudança. Fornecer mais detalhes ajudará os funcionários a se sentirem mais confortáveis ​​com o processo, pois eles sabem o que esperar. Você se reunirá com seu gerente esta semana para falar sobre a programação de WFH sua e de sua equipe, além de suas expectativas. Amigos americanos da Universidade Hebraica, Como as organizações podem apoiar as mulheres no local de trabalho agora, Passo a passo para o RH executar um programa de indicação eficaz, Cinco maneiras de aumentar a produtividade em cinco gerações, Como os estagiários podem elevar o nível de seus gerentes, O problema de tratar equipes de recrutamento como agências. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Agora que grande parte dos brasileiros já estão vacinados contra a Covid-19 e o cenário demonstra estar mais seguro para o tão esperado “novo normal”, muitas empresas começaram a voltar a ocupar os escritórios gradativamente. Mudanças nas regras de marcação a mercado abrangem vários títulos de renda fixa a partir do início de 2023. Existem muitas opções para manter seus clientes informados. Isso é importante. Como comunicar uma mudança de marca? Podem ser de estrutura, de rotina, de cultura, como no caso de fusões, por exemplo. Como isso mudou pós-pandemia? Você não terá todas as respostas: muitas vezes, você não estará munido de todas as respostas que os funcionários procuram, o que gera ansiedade e incerteza. Por exemplo, durante as sessões de Design Thinking, pediu-se aos líderes que solucionassem problemas e desenvolvessem soluções relacionadas às dificuldades reais que os funcionários poderiam encontrar durante a mudança. Novo na GoDaddy? As pessoas não buscam imposição de soluções prontas, elas querem ser ouvidas, em suas inquietações. Se você puder articulá-lo de forma clara, os funcionários também construirão uma melhor compreensão da estratégia de negócios. Converse sobre isso com suas equipes e gerente. Os 8 passos da gestão da mudança. Muitos líderes descobrem que obtêm mais tração usando um método de gerenciamento de mudanças que organiza a comunicação em “pedaços” curtos e táticos. Aumente a presença nas mídias sociais. Comunique-se com a equipe de forma clara e frequente e seja aberto e honesto – sempre. Como parte da sua história de transformação, desenvolveram uma campanha de comunicação interna unificadora chamada A natureza do amanhã, que articulou o raciocínio e a visão para a aquisição. E o meio termo é o trabalho híbrido. Faça e-mail marketing. Envie e-mails regularmente para seus clientes sobre como sua empresa está se adaptando no meio do surto de COVID-19. impactos da transformação digital, reforçados pela crise econômico-sanitária, Trabalhe pra reforçar a cultura e engajamento de todo o time. Deixe todos cientes de cada etapa: o que e quando vai acontecer. Se no início do processo a comunicação às pessoas é negligenciada, no final ela reaparece para cobrar a fatura, com valor bem mais amargo. Algumas companhias instalaram câmeras que identificam a temperatura e quem está de máscara, outras oferecem embalagem para armazenar a máscara durante a refeição. Além disso, conecte esses pontos com a motivação por trás da mudança. Os funcionários poderiam indicar seus pares e os vencedores seriam escolhidos por toda a organização e revelados em um evento voltado só para eles. Há 27 anos no mercado, somos a primeira agência de relações públicas do país especializada em comunicação e relacionamento com o público interno e apaixonada por projetos que conectam as organizações e seus colaboradores. Além disso, o mesmo estudo descobriu que quando os funcionários concordam fortemente que seu supervisor apoia ativamente as mudanças que afetam seu grupo de trabalho, seus resultados seguem o mesmo padrão.
Estabelecer Significado, Objetivos Da Pesquisa Científica Pdf, Espasmos Na Barriga O Que Pode Ser, Empresas Sustentáveis, Vantagens E Desvantagens Do Sistema De Saúde Americano,